कलेक्टर की अनोखी पहल से मिलेगी शिकायतकर्ताओं को राहत..
स्थानीय समाधान कार्यक्रम आज ,कलेक्टर करेंगे आवेदक के समक्ष सुनवाई

जबलपुर । सीएम हेल्पलाईन से प्राप्त शिकायतों के त्वरित निराकरण एवं शिकायत कर्ताओं को राहत पहुंचाने के उद्देश्य से जबलपुर कलेक्टर डॉ. इलैयाराजा टी.द्वारा एक अनोखी पहल की शुरुआत की जा रही है। जिसमें सीएम हेल्पलाइन में लंबित पडी शिकायतों को संज्ञान में लेते हुए खुद कलेक्टर आवेदकों एवं संबंधित अधिकारियों से सीधा संवाद कर समस्या का समाधान सुनिश्चित करेंगे। यह सुनवाई प्रत्येक शुक्रवार को आयोजित की जाएगी। इस अनोखी पहल का उद्देध्य आवेदकों को जल्द से जल्द राहत पहुंचाना है।

आज शाम 4 बजे से शुरू होगा समाधान का सिलसिला

जबलपुर कलेक्टर की पहल पर प्रारम्भ किये जा रहे नवाचार के तहत शुक्रवार ३० सितम्बर को आयोजित पहले स्थानीय समाधान कार्यक्रम के लिए जिला स्तर पर विषय चयनित कर लिये गये हैं तथा सभी जिला अधिकारियों को चयनित विषयों से संबंधित सीएम हेल्पलाईन की ५० दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों की सूची भेज दी गई है। जिला प्रबंधक  ई-गवर्नेंस चित्रांशु त्रिपाठी के अनुसार सभी विभागों के जिला अधिकारी स्थानीय समाधान कार्यक्रम में चयनित विषयों से सबंधित शिकायतों को निराकृत करने अपने अधीनस्थ एल-१ अधिकारी को देंगे। एल-१ अधिकारी एवं उनकी टीम को दो दिन के भीतर इन शिकायतों का निराकरण करना होगा। इन चयनित विषयों के अतिरिक्त भी विभाग प्रमुख कार्यालय स्तर विषयों का चयन कर प्रति शुक्रवार कार्यालय स्तर पर स्थानीय समाधान का आयोजन कर ५० दिवस से पुरानी शिकायतों का निराकरण करेंगे, समयावधि में निराकृत न हो पाने वाली शिकायतों पर जिला अधिकारी खुद संबंधित आवेदकों को अपने कार्यालय बुलाकर प्रत्येक शुक्रवार को सुनवाई करेंगे तथा उनकी शिकायत का नियमानुसार समाधान सुनिश्चित करेंगे।